Я ніколи не вчився малювати, а в двохтисячних робив графіку краще за дипломованих дизайнерів. Не через талант, а тому, що не кидав роботу на півдорозі. Придумати ідею легко і весело. Погратися з новими інструментами - теж. А от довести справу до кінця - нудно, довго і з купою помилок. Саме тому до кінця доходять одиниці. І саме за це варто платити, коли шукаєш, кому довірити свій бізнес: не за красиву ідею, а за людину, яка доробить.
Почну зі зізнання.
Я не вмію малювати. Зовсім. Я не закінчував художньої школи, ніколи не вчився на дизайнера, і якщо ти даси мені олівець і попросиш намалювати коня, вийде щось таке, що доведеться підписати.
І при цьому на початку двохтисячних, коли зʼявився перший Photoshop, я робив графіку для фотостудій, рекламних агентств, друкарень. Спочатку окремі роботи. Потім цілі великі проєкти. І робив їх більше і краще, ніж професійні дизайнери.
Не тому, що я талановитіший. А тому, що я не кидаю.
Я доводжу проєкт до кінця. Чогось не знаю - доучуюся. Чогось не вмію - підглядаю в когось. А кожен довгий проєкт складається з речей, які не виходять. Щось виходить некрасиво. Щось виходить не так, як задумував. І щоразу доводиться йти на компроміс, ковтати його і рухатися далі.
І ось тут я помітив дивну річ.
Пастка ідеальної картинки
Професіонали - дизайнери, програмісти, почасти інженери - дуже часто перфекціоністи. До початку роботи вони намагаються зібрати в голові ідеальну картинку. Повну, бездоганну. І лише потім починати. Бо в їхній голові реалізація виглядає так: ми почали і отримали рівно той ідеальний результат, який уже бачили всередині.
Але так не буває. Ніколи. У жодному проєкті.
Тому, на мою думку, надмірна професійність, ці глибокі, обʼємні знання у своїй галузі, дуже часто не допомагають реалізації. Вони її зупиняють.
Ти чув це сотні разів. Фахівець каже: «Це неможливо».
А нефахівець каже: «Я хочу».
«Я хочу»
Нефахівець не знає, що неможливо. Він просто придумує те, що, на його погляд, буде потрібно і корисно людям. І каже інженерам: хочу.
Інженери впираються. Сперечаються. А потім роблять. І в результаті винаходять відповідь на питання, яке їм поставила людина без профільної освіти.
1977 рік. Apple ще маленька компанія, вони роблять Apple II. І Стів Джобс хоче, щоб компʼютер був тихим. Без вентилятора. Взагалі. Для того часу це звучало дивно: блоки живлення грілися так, що без вентилятора їм було важко.
Але Джобс хоче. І інженер Род Холт робить для Apple II компактний імпульсний блок живлення, який гріється настільки менше, що вентилятор просто не потрібен. Тихий компʼютер на столі.
Джобс не знав, як це зробити. І саме тому він міг цього вимагати.
Знання як паркан
Ось що виходить. Знання - це чудово. Але надлишкові знання часто працюють як паркан. Більшість людей спирається на те, що вже вивчили. А в тому, що вже вивчено, давно записано, що можливо, а що ні.
Дослідник спробує. А просто фахівець скаже: «Це неможливо. Так мені на сьогодні каже моя спеціалізація».
І все. Розмову закінчено. А компанія щойно втратила цікаве рішення.
Фахівець знає, чому не вийде. Той, хто доробляє, знаходить, як вийде.
Закохані в інструмент
Є друга причина, чому задачі не доходять до кінця. І вона, мені здається, ще підступніша.
Люди закохуються в інструмент.
Візьмімо штучний інтелект. Сотні тисяч людей - і я зараз кажу про тих, хто справді намагається використовувати його професійно - вивчають, пробують різні моделі, ставлять задачі. І що вони роблять насправді? Вивчають, чим одна модель відрізняється від іншої. Чим один постачальник відрізняється від іншого.
Так, якусь кількість задач вони виконують. Але потім закінчується дофамін пізнання. Дофамін маленьких перемог: зробив одне, зробив друге, працює! І людина втрачає мотивацію.
Бо рух по справжньому проєкту - це не серія швидких перемог. Це вʼязка, тягуча драматургія, яка опирається кожному твоєму кроку. І якщо людина звикла отримувати дофамін постійно і швидко, вона просто здувається. І не доходить до кінця жодної довгої задачі.
Чому я не боюся молодих
Мені пʼятдесят. І я не переживаю, що мене витіснять із професії молоді хлопці, які сутками вчать ШІ-помічників, щось пробують, щось тестують.
Бо більшість із них саме пробують. Більшість внутрішньо не готові до того, що треба дуже довго займатися дуже нудною, насправді, працею: реалізацією повного проєкту. Вони не готові читати довгі тексти. Довгі відповіді, які штучний інтелект пише нам у процесі роботи.
А саме в цих довгих текстах і живе результат.
Сухий залишок
Тож до чого ми приходимо.
А реалізація - річ неромантична. Вона не така азартна, як щось придумати, підібрати інструменти, протестувати їх. Оте все весело і дофамінно. Але саме по собі не дає результату.
Результат дає пружна, часом дуже монотонна праця. Велика кількість безстрашно зроблених помилок. І ще більша кількість зусиль, щоб ці помилки виправити і розвʼязати всі інші проблеми, які трапилися на шляху.
Оце і є магія. Не в спалаху ідеї. У тому, щоб дотягнути.
Що це означає, коли шукаєш, кому довірити свою справу
Коли власник шукає підрядника на автоматизацію, він зазвичай дивиться на дві речі. На ідею: «ми зробимо вам розумну систему». І на регалії: «у нас десять сертифікованих фахівців». А дивитися треба на третю: чи доводила ця людина хоч щось довге до кінця.
Перевірити це просто. Попроси показати проєкт, який досі працює. Спитай, що в ньому пішло не так і як це виправляли. І спитай, на який компроміс довелося піти. Якщо людина не може назвати жодного компромісу - або вона не доходила до кінця, або каже тобі неправду.
Тепер чесно про себе. Ідеальної картинки з першого дня я не гарантую - її не буває. Помилки будуть. Компроміси будуть, і кожен я назву вголос, щоб ти вирішував разом зі мною, а не дізнавався потім. А якщо щось піде не так, буде те саме, що завжди: я сяду і доведу до кінця.
Бо мета не презентація про систему. Мета - ранок, коли ти відкриваєш телефон і бачиш, що все вже пораховано, розіслано і нічого не загубилося. Без тебе.
Чого себе вчити
І тут найбільша цінність. І найбільша ціна.
Навчити себе довго опиратися проблемам.
Навчити себе читати довгі тексти.
Навчити себе ухвалювати рішення, коли нічого не відомо.
Навчити себе не здаватися.
І навчити себе зачаровуватися не новими технологіями, а розвʼязаними проблемами.
Бо люди дуже часто зачаровуються не тим, що веде до успіху.
Ідея → Помилки → Компроміси → Доведено до кінця
перші три кроки проходять усі, четвертий - одиниці
Ідею можна придумати за хвилину. Інструмент можна змінити за день.
Світ належить не тим, хто придумав. Світ належить тим, хто доробив.
Обіймаю. Мир нам.